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金陵禾嘉浅谈在服务窗口安装评价器必要性

作者: 编辑: 来源: 发布日期: 2018.01.29
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金陵禾嘉小编了解到,政府部门的服务窗口、行政服务中心直接面对群众,解决的都是老百姓的民生民计问题。这些窗口的服务态度及效率,关系到政府形象和…

金陵禾嘉小编了解到,政府部门的服务窗口、行政服务中心直接面对群众,解决的都是老百姓的民生民计问题。这些窗口的服务态度及效率,关系到政府形象和老百姓的日常生活。由于政府部门的服务窗口工作人员一般不在相关领导身边,其服务质量、效率不能及时反馈,有些服务窗口的工作人员态度冷漠、粗暴也得不到及时纠正,严重损害政府形象。市政协委员建议,可以在政府部门服务窗口安装评价器,让市民为政府工作直接“打分”。在每个政府部门服务窗口安装评价器,像银行、邮局等单位一样,让服务对象在窗口办完事后能及时评价服务质量。可以每月总结公布一次,作为评价政府部门服务窗口工作人员的重要依据,督促其强化服务意识、提供服务质量。

金陵禾嘉浅谈在服务窗口安装评价器必要性

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